部屋数が200余りの仙台市のホテルで、6日間に数千件の宿泊予約を受け付けてしまうトラブルがありました。
ホテルでは人気グループ「嵐」のコンサートに伴い、予約が殺到したことによるシステム障害とみて、
予約した人全員に事情を説明したうえで謝罪しています。
トラブルがあったのは仙台市泉区の「ホテルルートイン仙台泉インター」です。
ホテルによりますと部屋数が203室のところに、9月18日から23日までの6日間で
数千件の予約が入っていることに1日、従業員が気付いたということです。
ホテルが調べたところ、インターネットで宿泊予約を行えるサイトで通常であれば、
予約がいっぱいになると、自動的に「満室」を示す表示が出て、
それ以上予約を受け付けない仕組みになっていますが、今回は満室になっても
宿泊の予約を受け続けてしまったということです。
ホテルによりますと1日、人気グループ「嵐」が宮城県利府町で9月にコンサートを開くことを
発表したあと予約が殺到し、数千件の予約を受け付けた期間も
コンサートが開かれる日にちと一致するということです。
このため、ホテルでは宿泊予約が殺到したことによるシステム障害とみて
原因を調べるとともに予約した人全員に電話で事情を説明したうえで、謝罪しています。
NHK NEWS WEB 5月3日 4時29分
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20150503/k10010068521000.html
4 ::2015/05/03(日) 04:54:15.51 ID:D3KIpLlp
ホテル側もいい記念になったじゃん
5 ::2015/05/03(日) 04:55:14.58 ID:+MI1S686
GWだったら賠償もんだな
8 ::2015/05/03(日) 04:57:11.02 ID:4TJGO+k7
予約の嵐の前にはなす術が無かったわけだね
14 ::2015/05/03(日) 05:26:13.77 ID:R6UErIyZ
嵐の前の静かさだな。
24 ::2015/05/03(日) 05:54:17.49 ID:+SOqeyu6
Excelの結果をそろばんで検算する慎重さは必須。
28 ::2015/05/03(日) 06:06:42.53 ID:c1nBiw0d
このニュース、会社の朝のスピーチのネタにできそうだw
33 ::2015/05/03(日) 06:30:33.65 ID:myYmiBWE
迷惑だから、キャンプしてくれ
41 ::2015/05/03(日) 06:57:41.61 ID:qfcAZ+m1
まあ相部屋でいいじゃん
46 ::2015/05/03(日) 07:12:58.43 ID:hRdMz3Qw
200/2000だとしても9割キャンセル
52 ::2015/05/03(日) 07:33:48.61 ID:VvZLp84+
ルートインのサイトって見た目もショボい
62 ::2015/05/03(日) 08:04:33.78 ID:k2r+lTzs
嵐のおかげで・・・感謝しろよ
64 ::2015/05/03(日) 08:06:20.75 ID:474VUB4f
チケットに宿泊券付けて売り出せばいいじゃん
66 ::2015/05/03(日) 08:21:03.07 ID:B4z9bKTn
これだけ人が集まるなら、キャンセルしたって次にすぐ予約入るだろ。
67 ::2015/05/03(日) 08:23:00.66 ID:WzMsK/j7
仙台だけに1000台まで予約可能かとおもた。
72 ::2015/05/03(日) 08:30:27.48 ID:+USec9q/
オープンβテストご協力ありがとうございました
75 ::2015/05/03(日) 08:32:49.62 ID:77rTNPpu
9月の連休は東北を避けろ、ということですね。わかりました。
83 ::2015/05/03(日) 08:43:37.18 ID:oLO1zeDG
今まで満室になったことが無かったってことだな
86 ::2015/05/03(日) 08:51:53.46 ID:Cva2heDv
ルートインはベッドが硬いから好き
108 ::2015/05/03(日) 09:47:14.53 ID:2I1gnA4P
だから過負荷時の試験をやっておけと
2 ::2015/05/03(日) 04:50:06.21 ID:4Fzbf09F
まあルートインのWebサイトも普段は満室表示になるよなあ。
殺到に対処できないシステムだったの?
9 ::2015/05/03(日) 05:16:17.39 ID:fldkVHpV
ホテルはシステム会社から、こんな説明うけてるんだろうけど、完全にバグだからなww
データベースの排他制御ができてないために、起こるべくして起きてる現象w
素人かよ?レベル低いプログラマだわ
13 ::2015/05/03(日) 05:22:56.32 ID:tyVNOioQ
もう排他ができてない見本みたいなバグだよな
しかし良くあるのも事実
26 ::2015/05/03(日) 06:00:32.36 ID:UEj1JBpX
自分もネット予約で重複が発生して、「同じ部屋に2~3分以内で予約が入ると起きるものなんです」とアホな謝罪されたな。
箱根の旅館だけど。
糞SIerの言い訳を旅館はそのまま転送しているだけだろうから言い返さなかったが、笑ってしまった。
同じ会社だろうか。
15 ::2015/05/03(日) 05:31:57.21 ID:0PcPLpb9
仕様書で抜けてたのでは?
16 ::2015/05/03(日) 05:38:19.89 ID:5AYIBmSd
仕様書があるのか無いのか。
29 ::2015/05/03(日) 06:12:40.63 ID:RX5mv0gY
そんなことまで仕様書に書かねばならんのか?
10 ::2015/05/03(日) 05:19:07.69 ID:0elj9rIg
近くに竜泉寺の湯があるから
そこで寝ろ。
650円で午前3時まで滞在できる。
朝6時になったら650円払ってまた入館すれば大丈夫。(^^)
20 ::2015/05/03(日) 05:47:51.40 ID:DDHtL+X8
そんなテロ、普段利用してる人達が可哀想すぎる
79 ::2015/05/03(日) 08:40:28.71 ID:9qmbpCFD
3:00~6:00までは追い出されるのか…
冬だと厳しいな
12 ::2015/05/03(日) 05:22:29.95 ID:0elj9rIg
雑魚寝は岩盤浴に入らないと駄目だから
プラス300円だな。(^^)
34 ::2015/05/03(日) 06:31:08.55 ID:selLbUCj
男はそれでいいんだろうけど…
17 ::2015/05/03(日) 05:41:01.13 ID:vEfzWvjQ
先にホテルだけ抑えてチケット取れなかったらキャンセルするつもりだったのかな
宮城スタジアムなら販売枚数が多く確保しやすいだろうけど
25 ::2015/05/03(日) 05:56:52.12 ID:6XF9GOZ2
先にホテル確保してチケットとれなかったら一気にキャンセルするよ
58 ::2015/05/03(日) 07:45:35.45 ID:lwpfpUKF
それもあって、東京ドームホテルは
大きなイベント(ライブ)がドームで開催される日の宿泊は
前払い(カードで即引き落とし)予約しか受け付けなくなったw
以前、某グループの3夜連続ライブがあった時、自分は外れるの覚悟で抽選発表前に2泊3日予約した
外れた日は東京で遊べばいいや、みたいなつもりでいたんだけど
なんだかんだで連れと合わせて2日分当選したので、良かった
18 ::2015/05/03(日) 05:42:19.24 ID:1MGXWw5T
コミケのときの有明ワシントンやサンルート有明を見習えよ
たかが嵐のコンサートぐらいでなにやってんの
21 ::2015/05/03(日) 05:47:53.35 ID:cqd+j/iv
ゼロになれば、提供数を増やすようにしていたのが、一気に
予約が入った関係で無い筈の部屋数まで入れてしまった、ってことか?
27 ::2015/05/03(日) 06:02:21.38 ID:QSUnPlcQ
空室の場合は0、予約が入ると1になるようになっていて
1の場合は満席表示がされて予約ができない状態になる
が、同時書き込みができてしまったために
それが2、3、4・・・とどんどん増えていってしまったため
本来1の時点で予約を締め切るはずが
それが判定できなくて無限に予約ができるようになってしまった
70 ::2015/05/03(日) 08:26:37.35 ID:sjaiM1NR
既に書かれてるけど、排他制御してなかっただけでしょ。
99 ::2015/05/03(日) 09:31:44.27 ID:AtMhf60v
数ヵ月先の予約ならキャンセル見越してダブルブッキングで受け付けてるんだろ
今回はそれが極端過ぎただけでしょ
22 ::2015/05/03(日) 05:50:11.82 ID:OVqp5RNm
多分何処も満室でシステムバグったルートインだけが受付たんじゃねえの?
てかこいつらチケット確保出来てないのにホテル予約してるんかなあ
63 ::2015/05/03(日) 08:05:44.61 ID:Rb0pk9c8
チケット無しで予約してるよ
落選でキャンセル時にはキャンセル料払うんだから当然の権利とか言ってる
自分には理解できない。
65 ::2015/05/03(日) 08:20:27.11 ID:vHbeFSAM
とりあえず予約しといてやっぱキャンセルなんてコンサートに限らず普通じゃん
23 ::2015/05/03(日) 05:51:36.27 ID:qfcAZ+m1
数千件受け付けてしまうのは排他の問題ではないだろ。
根本的にバグってるんだよ
30 ::2015/05/03(日) 06:17:23.96 ID:vEfzWvjQ
システムのバグだと言うけれどルートインだったら
全国どのホテルも同じ予約システムでしょ
ルートインならどのホテルでも起こりうるってこと?
35 ::2015/05/03(日) 06:32:28.80 ID:l85T+5BN
ルートインでなくても
37 ::2015/05/03(日) 06:42:42.28 ID:cEahrriC
グッズ買って安ビジネス泊まってファストフードかコンビニ寄って終わり。
44 ::2015/05/03(日) 07:11:56.18 ID:L2tzr1ao
なんのファンだって基本そうだろw
87 ::2015/05/03(日) 08:53:03.64 ID:xwN046ke
THEN
DISPLAY ”満室” UPON CONSOLE
END-IF.
93 ::2015/05/03(日) 09:05:50.80 ID:hpuKLgws
金融系乙。
1001 :2099/09/09 09:09:09.99 ID:999999VER3.72
http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1430595948/
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