松戸市「すぐやる課」　困った市民を助け続けて４５年　千葉
http://news.goo.ne.jp/article/sankei/region/snk20150101006.html

産経新聞2015年1月1日（木）08:06
　反応が鈍いお役所仕事の追放を目指し、松戸市に昭和４４年に作られた全国初の困りごと即応組織「すぐやる課」が開設４５年を迎えた。市民の要望を受けて処理する件数は年間３千件ほどで、累計では１４万件を超えた。
　害獣駆除の急増など４５年間で仕事の中身は変化したが、「困っている市民を助ける」精神は不変だ。１４代目に当たる小島由紀夫課長（５９）ら職員９人は、道路の応急修理やスズメバチの巣撤去に市内を走る。（江田隆一）
　「すぐやる課」生みの親はドラッグストア「マツモトキヨシ」創業者で、市政改革に取り組んだ当時の松本清市長。「市民の要望がたらい回しにされている」と考えた松本氏は、部署にとらわれず市民の困りごとに対処する「すぐやる課」を昭和４４年１０月６日に誕生させた。
　１０月４日の設置条例案可決から２日後の開設という「すぐやる課」らしい早業だった。
　課の事務室は現在と同様の市役所旧館２階で、当時は市長室がそばにあった。市職員になる前は自衛官だった行動力から抜擢（ばってき）された初代の臼井銀次郎課長は、対応に迷うと市長室に駆け込んだという。
　最初に寄せられた要望は「子供が熱を出したのに剣道大会に行っている夫と連絡が取れない」というもの。携帯電話のない時代ならではの要望に、臼井課長が夫を探し出したのはいうまでもない。
(以下に続く）